Programme de la formation

Le programme est construit sur la base des connaissances les plus récentes. Il s’établit autour de 6 modules intégrant des exercices d’auto-évaluation, des devoirs corrigés par votre formatrice ou votre formateur ainsi qu’un examen en blanc en fin de formation.

• Fondamentaux des métiers de la vente
• Communication & Relation client
• Techniques de vente
• Produits & Services
• Vente en ligne
• Organisation & Performance

Un atelier de préparation à l’examen en présentiel est inclus dans la formation.
Des ateliers et conférences optionnels en présentiel ou en ligne vous seront également proposés durant votre formation.

Durée

6 à 12 mois

Exemples de planning

Accéléré : 12 heures d’étude environ par semaine pendant 12 mois.
Standard : 8 heures d’étude environ par semaine pendant 18 mois.
Confort : 6 heures d’étude environ par semaine pendant 24 mois.

Débouchés

Le Diplôme de Conseiller(ère) de vente de l’IMACOM permet d’acquérir une réelle polyvalence nécessaire pour occuper des postes de :

• Conseiller(ère) de vente
• Conseiller(ère) clientèle
• Assistant(te) commercial (Junior account manager)
• Chargé(ée) de relation client
• Business developer
• Conseiller(ère) client e-commerce / Commercial digital
• Conseiller(ère) service après-vente

Pré-requis

Accessible à tous les niveaux, à toute personne âgée de plus de 18 ans (même sans expérience ni pratique en vente).
Notre formation est délivrée en langue française et nécessite un niveau minimum B2.

Sessions d’examen

Les examens ont lieu 2 fois par année généralement en mars et septembre, en présentiel avec une épreuve théorique écrite et une seconde partie, sous forme d’examen oral en ligne.
Une fois l’examen réussi, vous obtiendrez le Diplôme IMACOM de Conseiller(ère) de vente.